{"id":3763,"date":"2025-01-30T13:53:57","date_gmt":"2025-01-30T12:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/jugendherbergen-im-rheinland.de\/newsblog\/?p=3763"},"modified":"2025-07-10T12:28:06","modified_gmt":"2025-07-10T10:28:06","slug":"viel-kontakt-zu-anderen-menschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jugendherbergen-im-rheinland.de\/tagungen\/fr\/2025\/01\/30\/viel-kontakt-zu-anderen-menschen\/","title":{"rendered":"\u201eBeaucoup de contacts avec d'autres personnes\u201c"},"content":{"rendered":"
Viola a 17 ans et a commenc\u00e9 en \u00e9t\u00e9 2023 une formation d'employ\u00e9e de commerce en tourisme et loisirs \u00e0 l'auberge de jeunesse de Hellenthal. Toutes les deux semaines, elle passe trois jours \u00e0 l'\u00e9cole professionnelle de Cologne. Les autres jours, elle assume des t\u00e2ches \u00e0 l'auberge de jeunesse. D\u00e8s qu'elle sera majeure, elle sera \u00e9galement impliqu\u00e9e dans les plans de service du week-end. En contrepartie, elle aura cong\u00e9 les autres jours.<\/p>\n\n\n\n
J'ai toujours voulu travailler dans le secteur du tourisme. J'aime voyager et d\u00e9couvrir d'autres cultures. Il y a deux ans, j'ai donc d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Hellenthal avec ma famille. Le fait qu'il y ait ici une auberge de jeunesse dans laquelle je puisse suivre une formation touristique a \u00e9t\u00e9 un coup de chance total. J'ai pos\u00e9 ma candidature et \u00e7a a march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La formation d'employ\u00e9e de commerce en tourisme et loisirs est une formation de trois ans. Toutes les deux semaines, je passe trois jours \u00e0 l'\u00e9cole professionnelle de Cologne. L\u00e0-bas, j'ai la possibilit\u00e9 de passer la nuit \u00e0 l'auberge de jeunesse de Cologne-Riehl, qui appartient \u00e9galement \u00e0 l'association r\u00e9gionale de Rh\u00e9nanie. Les frais sont pris en charge par l'auberge de jeunesse de Hellenthal. Les autres jours, j'interviens \u00e0 l'auberge de jeunesse.<\/p>\n\n\n\n
Je suis de service du matin, c'est-\u00e0-dire que mon service va de 8h00 \u00e0 17h00. Le matin, je termine tout au bureau, je v\u00e9rifie la caisse et je r\u00e9ponds aux e-mails. La plupart des e-mails concernent des demandes de renseignements sur les nuit\u00e9es et les programmes. Ensuite, je m'occupe de la r\u00e9ception. Les clients viennent me voir avec diff\u00e9rentes demandes et j'aide et r\u00e9ponds aux questions, par exemple sur les excursions dans la r\u00e9gion. En outre, je m'occupe des arriv\u00e9es et des d\u00e9parts. En raison des diff\u00e9rentes t\u00e2ches et des groupes d'h\u00f4tes changeants, aucune journ\u00e9e ne se ressemble. Cela rend le travail vraiment vari\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
De temps en temps, je participe \u00e0 des programmes pour les classes. Cela me permet de me faire une id\u00e9e pr\u00e9cise de nos offres et de r\u00e9pondre directement aux questions des enseignants. J'ai d\u00e9j\u00e0 particip\u00e9 deux fois \u00e0 des programmes d'accrobranche. J'ai \u00e9galement accompagn\u00e9 une fois une classe anglaise qui avait r\u00e9serv\u00e9 un programme p\u00e9dagogique en for\u00eat.<\/p>\n\n\n\n
Outre le fait que c'\u00e9tait tr\u00e8s amusant, j'ai pu voir ce que les programmes apportaient aux enfants et \u00e0 la classe. Dans le parc d'accrobranche, il y avait beaucoup d'enfants qui avaient un grand respect pour la hauteur. Ils ont \u00e9t\u00e9 encourag\u00e9s par leurs camarades de classe et par les animateurs. Une fois qu'ils ont os\u00e9, on pouvait voir qu'ils \u00e9taient tr\u00e8s fiers d'avoir surmont\u00e9 leur peur. On a pu constater que la classe s'est soud\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 cela. Pour moi aussi, c'\u00e9tait une exp\u00e9rience formidable d'\u00eatre l\u00e0-haut et de savoir ce que cela faisait.<\/p>\n\n\n\n
Je re\u00e7ois beaucoup de soutien de la part des autres collaborateurs. Si j'ai des questions, j'obtiens toujours une r\u00e9ponse et on m'explique tout avec pr\u00e9cision et calme.<\/p>\n\n\n\n
Le fait que je sois souvent \u00e0 la r\u00e9ception me permet d'avoir beaucoup de contacts avec d'autres personnes. C'est ce que j'aime le plus. En outre, j'aime le fait que la d\u00e9couverte des programmes des auberges de jeunesse fasse partie de la formation.<\/p>\n\n\n\n
Si quelqu'un aime le contact avec les gens et aime aussi travailler dans l'organisation, c'est tout \u00e0 fait possible.<\/p>\n\n\n\n
Comme ma formation dure encore deux ans, j'ai encore un peu de temps et je vais laisser les choses venir \u00e0 moi. Je n'ai encore rien planifi\u00e9, mais je veux rester fid\u00e8le \u00e0 la branche du tourisme.<\/p>\n\n\n\n
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